Politica de expediere

Politică de livrare (Shipping Policy)

1. Procesarea comenzilor

Toate comenzile plasate pe www.getpopsy.ro sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Livrarea comenzilor

Livrarea se realizează prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.

Timp estimat de livrare:

  • 1–3 zile lucrătoare după expediere

În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.), livrarea poate suferi întârzieri independente de controlul nostru.

3. Costuri de livrare

  • Costul livrării este afișat în checkout înainte de finalizarea comenzii
  • Ocazional, pot exista campanii cu livrare gratuită (acolo unde este specificat)

4. Confirmarea livrării

După expedierea comenzii, clientul va primi un email sau SMS cu:

  • detalii despre livrare
  • număr de tracking (acolo unde este disponibil)

5. Adrese greșite sau incomplete

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor de livrare.

În cazul în care:

  • adresa este incompletă sau incorectă
  • coletul nu poate fi livrat

pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare, care vor fi suportate de client.

6. Refuzul coletului

Refuzul nejustificat al coletului poate duce la:

  • blocarea comenzilor viitoare
  • solicitarea achitării costurilor de transport tur-retur

7. Produse nelivrate

Dacă un colet nu este ridicat și se întoarce către noi:

  • comanda va fi considerată anulată
  • costurile de transport NU vor fi rambursate

8. Întârzieri independente

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat
  • condiții meteo
  • situații excepționale (forță majoră)

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
📧 Email: popsyromania@gmail.com